Bună mămici, de curând am primit informare pe mail din partea unei noi companii famicord.eu care a preluat aproape toate depozitele de celule stem din partea Cryo Save fabrică cu care noi am colaborat din 2016. Din păcate situatia este atât de neclară pentru noi...Voi cum ati procedat mai departe? De mentionat ca am completat formularele, am dat mail însă fără răspuns din partea acestora. Am rugămintea ca orice idee cât de mică sa o împărtășiti cu noi. Va mulțumesc, sărbători cu bine!

Buna ziua, ați primit vreun răspuns de la Cryo Save? Si noi am recoltat cu ei in 2015, nu știam că s-a închis în România. Acum mă îngrijorează situația celulelor. Am transmis email către ei. Aștept un răspuns.

Aștept feedback de la alti părinți.
Mulțumesc

Buna ziua, ma numesc Voicu Gabriela Maria, am avut recoltare de celule stem in urma cu aproape 10 ani, numărul de certificat este 80378-1 și 80378-2 as vrea sa știu un numar de contact sau in ce situație sunt.
Persoana care sa ocupat de dosar a fost Elena Stoean, am numărul de telefon însă nu mai este valabil, telefoanele ce sunt pe cartea de vizita nu mai sunt valabile și numerele de contact de pe site nu pot fi apelate, as dorii sa vorbesc cu cineva, mulțumesc frumos.
Telefonul meu este 0727886223 aștept sa fiu contactata de cineva.
Mulțumesc frumos, o zi buna.

Buna seara, mamici!
Ma aflu si eu in aceeasi situatie. Am recoltat cu ajutorul Cryo Save la ambii copii. La prima recoltare nu a fost nici o problema, au fost foarte prompti si profii, insa acum se pare ca am avut surprize. De cateva luni ma tot chinui sa iau legatura cu doamna care ne-a facut contractul, dar nu ne raspunde la telefon. Voi ce ati facut in situatia asta?

Am trimis un email Cryo-Save.com, site-ului mamă și am primit următorul răspuns:

Dear Mrs. x,
We thank you very much for your email
We’d like to inform you that we have currently stopped the cooperation with our local partner in Romania and unfortunately we cannot provide our services at this moment.
We wish you all the best
Despina Vardakastani

Buna ziua, mamici. Ma puteti ajuta cu un numar de telefon, noi am recoltat cu cryo save acum , aproape 2 ani..problema este, ca se aude din piata, sediul din Romania s-ar fi inchis...toate numerele de telefon care le am eu, sunt inchise.
Daca mai este o mamica in aceeasi situatie ca si mine...ce ati facut? cum ati luat legatura cu ei? Nu-mi raspund nici la e-mail....
Voiam sa stiu ce se intampla, daca doamne fereste, am nevoie de acele celule...pe cine contactez...in contract am un numar al CEO-lui, Federic Amar..dar, din pacate este inchis.....
Am platit o groaza de bani si nu stiu nimic de ei....

Și la noi suntem in aceeași situație ca Adina . Trebuie sa luam măsuri pentru ca astfel de înșelătorie sa nu rămână nepedepsita . Era o ocazie unica in viața pentru a recolta celule Stem din corodonul ombilical și noi am crezut in echipa Cryo-save ca apoi sa nu ne mai răspundă la telefon .

Draga Adina, daca vezi aceasta postare, te rog sa ma contactezi. Experiența noastră cred ca e similară. Detalii contact manescumirela@yahoo.com

Experienta noastra in ceea ce priveste Cryo Save, a fost una cat se poate de dezamagitoare.
Am decis sa optam pentru Cryo Save dupa o investigare minutioasa a pietei bancilor de stocare a celulelor stem, aceasta fiind una dintre cele mai vechi banci pe piata si astfel, am ales in baza experientei bancii, care era -pentru noi, in calitate de viitori parinti - si un indiciu cu privire la siguranta preluarii, transportului si procesarii probelor.
Nemultumirea noastra, mai bine zis - profunda noastra dezamagire si mahnire -, se datoreaza faptului ca in prezent, la aproape 3 luni de la nastere, nu am primit o informare asupra rezultatelor probelor prelevate. Suntem socati de atitudinea neprofesionala a reprezentantilor bancii. Ni s-a spus doar ca se efectueaza teste suplimentare care dureaza 8 saptamani insa nici acest termen nu s-a respectat, iar reprezentantii din Romania nu sunt dispusi sa ajute la solutionarea problemei.
In prezent, incercam sa mutam probele prelevate la o alta banca de celule stem.

Nu recomand Cryo Save, nu veti avea certitudinea stocarii celulelor si va veti lovi de lipsa de cooperare si ajutor din partea reprezentantilor din Romania.

Si eu am ales Cryo Save dupa ce o prietena de a mea cu probleme serioase de sanatate a fost acceptata de cei de la banca in programul de stocare gratuita. Chiar mi-au dovedit ca sunt seriosi si fac ceea ce spun.